Información sobre tu préstamo personal

Conoce los detalles sobre la integración de tu préstamo personal de Banco Santander Puerto Rico a los sistemas de FirstBank.

Préstamos personales

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Cuerpo

Reafirmamos nuestro compromiso de brindarte el mejor servicio bancario y guiarte en esta etapa de integración a los sistemas de FirstBank Puerto Rico. Como te comunicamos el pasado mes de septiembre, FirstBank completó la adquisición de todas las operaciones de Banco Santander Puerto Rico, asumiendo los derechos y obligaciones relacionados a la cartera de préstamos personales de Banco Santander.

La transferencia de tu préstamo personal a los sistemas de FirstBank, efectiva el lunes, 8 de marzo de 2021, no cambiará ningún término o condición vigente en tu pago actual. Además, tu número de préstamo no cambiará.

Si tienes débito automático, estos se mantendrán, por lo que no tendrás que hacer ningún ajuste a tu servicio de débito directo.

Si no tienes débito automático y tu préstamo vence antes del 2022, podrás continuar usando tu libreta de pagos existente. Si tu préstamo vence luego del 2022, recibirás una nueva libreta en el mes de abril. 

 

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A partir del 8 de marzo, deberás realizar los pagos de tu préstamo personal a nombre de FirstBank. Puedes utilizar cualquiera de las siguientes opciones:
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Débito Directo
Descripción

Regístrate llenando la forma que está en la carta que fue enviada el 5 de febrero o comunícate al 787-725-2511, para que uno de nuestros Representantes de Servicio te oriente sobre el proceso.

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Tu Banca Digital
Descripción

Accede a la sección de pagos en 1firstbank.com. En caso de que fueras a pagar con una cuenta de otro banco, visita la sección de pagos y utiliza el video instructivo para conocer cómo añadirla a nuestro sistema.
 

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Sucursales
Descripción

Visita cualquiera de las sucursales de Banco Santander Puerto Rico o FirstBank Puerto Rico, usa nuestros cajeros o deposita el pago en el buzón transaccional. Para información sobre la localización de nuestras sucursales y sus horarios de servicio, accede a Santander.pr, 1firstbank.com o utiliza el localizador en nuestras respectivas aplicaciones móviles. 

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Banca Telefónica
Descripción

Llama al 787-725-2511 o al 1-866-695-2511 libre de cargos, donde puedes utilizar el servicio automatizado, o comunícate con uno de nuestros Representantes.
 

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Correo Regular
Descripción

Envía tu pago por correo a:
Departamento de Crédito al Consumidor, FirstBank Puerto Rico,
PO Box 9146, San Juan, PR 00908. 
 

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Contenido Inferior

¿Estás registrado en E-Banking de Banco Santander Puerto Rico?

A partir del viernes, 5 de marzo, se dejará de ver reflejado tu préstamo personal.

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Contenido Inferior

¿Ya te registraste en Tu Banca Digital de FirstBank?

Verás reflejado tu préstamo personal a partir del lunes, 8 de marzo. 

Si aún no lo has hecho, regístrate a Tu Banca Digital. Solo accede a 1firstbank.com o descarga la aplicación móvil.

Contenido

En estos momentos no se requiere ninguna otra acción de tu parte. Si tienes alguna duda y/o pregunta, comunícate al 787-725-2511 o visita alguna de nuestras sucursales. 

Agradecemos tu confianza y la oportunidad de seguir siendo tu banco. 

 

Contenido Adicional

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Recursos
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Preguntas frecuentes
Descripción

Visita nuestra sección de Preguntas Frecuentes donde encontrarás información más detallada.