Reafirmamos nuestro compromiso de brindarle el mejor servicio bancario y guiarle en esta etapa de integración a los sistemas de FirstBank Puerto Rico. Como le comunicamos el pasado mes de septiembre, FirstBank completó la adquisición de todas las operaciones de Banco Santander Puerto Rico, asumiendo los derechos y obligaciones relacionados al producto de tarjetas de crédito. Entre el 25 de febrero y 15 de marzo, estará recibiendo un paquete con información sobre todo lo relacionado a la integración.
Para asegurar que no se vea afectada la utilización de su tarjeta de crédito, durante los primeros 15 días de abril, recibirá por correo una nueva tarjeta de crédito Beyond de FirstBank. No obstante, usted continuará utilizando su tarjeta de crédito Santander hasta el domingo, 25 de abril de 2021, bajo los términos y condiciones actuales. Efectivo el lunes, 26 de abril de 2021, podrá activar su nueva tarjeta comunicándose al número de teléfono disponible en la etiqueta removible localizada al frente de la misma. Desde esta fecha, aplicarán los nuevos beneficios, términos y condiciones.
Su nueva Beyond mantiene la misma tasa de interés y cargos anuales, según apliquen. Su número de cuenta cambiará por lo que es importante que, si tiene cargos o pagos automáticos registrados en su tarjeta actual, a partir del 26 de abril deben ser reprogramados a su nueva tarjeta. Además, desde esta fecha, su tarjeta nueva estará disponible automáticamente en Tu Banca Digital de FirstBank utilizando el mismo usuario y la contraseña que utilizaba en E-Banking de Banco Santander. En caso de que su nombre de usuario ya exista en nuestros sistemas, estará recibiendo una comunicación adicional con las instrucciones a seguir para generar un nuevo registro en Tu Banca Digital. Si no es usuario de las plataformas digitales, le exhortamos a que se registre en Tu Banca Digital de FirstBank accediendo a digitalbanking.1firstbank.com. Para información adicional sobre el proceso de registro, puede consultar el video instructivo en inscribete.1firstbank.com.
A continuación, incluimos un resumen de las fechas importantes y acciones que deberá considerar:
| Fechas Importantes | Acciones Requedidas |
|---|---|
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1 al 15 de abril de 2021 |
Recibirá su nueva tarjeta Beyond |
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Domingo, 25 de abril de 2021, 12:00 a.m. |
Su tarjeta Santander dejará de funcionar y no podrá acceder a su balance y transacciones en E-banking |
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Lunes, 26 de abril de 2021, 12:01 a.m. |
Active su nueva tarjeta de FirstBank Reprograme sus servicios de cargos o pagos automáticos Realice sus pagos a nombre de FirstBank, a través del canal de su preferencia |
Realice sus pagos a través de Tu Banca Digital de FirstBank. De estar registrado en la plataforma, a partir del lunes, 26 de abril, verá su tarjeta de crédito Beyond reflejada de forma automática. Luego, continuará utilizando la plataforma y realizando sus pagos y transacciones como de costumbre.
Llamando al 787-701-2265 o al 1-855-701-2265 libre de cargos a través del servicio automatizado.
Pagando en el área de caja o podrá depositarlo en el buzón transaccional.
Enviando su pago a PO BOX 84028 Columbus GA 31908-4028 o utilizando el sobre predirigido incluido en el estado de cuenta.
Conoce los beneficios de tu nueva tarjeta
Entre el 25 de febrero y 15 de marzo, estará recibiendo un paquete de conversión con todo lo relacionado a la integración.
Beyond Global Visa |
Beyond One Mastercard |
Beyond Platinum Mastercard |
Beyond Ultimate Mastercard |
Beyond One Visa |
Beyond Platinum Visa |
Beyond Business Mastercard |
Conversión FIMO (footer)
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